• Uw bestelling is op voorraad. Deze kan worden opgehaald op onze locatie of worden verzonden. Als u voor verzenden heeft gekozen zal u dezelfde of de volgende werkdag bericht ontvangen wanneer u uw bestelling kunt verwachten.
• Uw bestelling is niet op voorraad. U ontvangt dan bericht wat de verwachtte levertijd is en tevens bericht bij gereed.
• Uw bestelling moet worden geproduceerd met uw specificaties. U ontvangt dan bericht van de verwachtte productietijd en bericht bij gereed.
• Uw bestelling bevat een combinatie van wel en niet op voorraad artikelen. We zullen u hierover dan informeren en u heeft dan de mogelijkheid om een deellevering te ontvangen.

• Uw bestelling is op voorraad. Deze kan worden opgehaald op onze locatie of worden verzonden. Als u voor verzenden heeft gekozen zal u dezelfde of de volgende werkdag bericht ontvangen wanneer u uw bestelling kunt verwachten.
• Uw bestelling is niet op voorraad. U ontvangt dan bericht wat de verwachtte levertijd is en tevens bericht bij gereed.
• Uw bestelling moet worden geproduceerd met uw specificaties. U ontvangt dan bericht van de verwachtte productietijd en bericht bij gereed.
• Uw bestelling bevat en combinatie van wel en niet op voorraad artikelen. We zullen u hierover dan informeren en u heeft dan de mogelijkheid om een deellevering te ontvangen.

• Wanneer u uw bestelling zelf komt ophalen is er uiteraard geen sprake van verzendkosten. Mocht u de bestelling willen laten bezorgen op het door u aangegeven adres, dan is er sprake van verzendkosten.
• Voor de verzending van goederen worden kosten in rekening gebracht. Deze kosten hangen af van de door u bestelde goederen. De hoogte van deze kosten zullen we aangeven op de bevestiging van uw bestelling.

Richtlijnen voor ruiling:

• Binnen de bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn gaat in op het moment dat u de volledige bestelling heeft ontvangen.
• In onbeschadigde, niet beschreven en originele fabrieksverpakking zonder tape, plakband of (verzend)stickers
• Compleet, niet gebruikt en onbeschadigd

Sommige artikelen kunnen niet geruild worden. Dit geldt onder andere voor artikelen:

• Die persoonlijk van aard zijn
• Die tot stand zijn gekomen overeenkomstig door u aangegeven specificaties
• Die speciaal voor u besteld zijn
• Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
• Die snel bederven of verouderen
• Waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben

• Voor alle webshop bestellingen geldt een bedenktijd (of zichttermijn) van 14 dagen. De bedenktijd gaat in op het moment dat u de volledige bestelling heeft ontvangen. Binnen deze tijd mag u het artikel bekijken en/of passen, tenzij anders vermeldt. Na het verstrijken van de bedenktijd is de koopovereenkomst een feit.
• Bij ontvangst van de bestelling zijn de goederen uw eigendom geworden. Zorg daarom dat u altijd over een verzendbewijs van de transporteur beschikt als u artikelen retour stuurt. Zo kunt u eventueel verlies of schade bij uw transporteur claimen.

• Bij de Reclamefabriek geldt voor alle webshop bestellingen een bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd gaat in op het moment dat u de volledige bestelling heeft ontvangen. Binnen deze bedenktijd mag u het artikel bekijken en/of passen, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van de bedenktijd is de koopovereenkomst een feit.
• Onze algemene voorwaarden geven de mogelijkheid om, onder bepaalde voorwaarden, goederen die u bij ons heeft gekocht retour te zenden. Wanneer u van deze mogelijkheid gebruik maakt dan kan dat als volgt:

1. Download het Retourformulier waarna u het volledig en duidelijk invult. Op het formulier moet u ook een referentienummer vermelden. Dit nummer vindt u linksonder op uw factuur. Als u het formulier volledig hebt ingevuld, print u het en voegt u het bij het te retourneren artikel in de doos. Sluit de doos goed.
2. U laat de goederen via post.nl of een ander bedrijf naar ons verzenden. De kosten voor het retourneren naar de Reclamefabriek zijn altijd voor eigen rekening. In het geval van een foutieve levering of een defect/beschadigd artikel, storten wij na ontvangst van het product en het retourformulier en na beoordeling achteraf € 6.95 aan gemaakte verzendkosten van die retourzending terug op uw rekening.
3. U brengt de goederen naar onze locatie op de Zuidkade 9 in Veghel. U betaalt dan geen verzendkosten. U kunt hier terecht op maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.

Richtlijnen voor retourneren:

• Binnen de bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd gaat in op het moment dat u de volledige bestelling heeft ontvangen.
• In onbeschadigde, niet beschreven en originele fabrieksverpakking zonder tape, plakband of (verzend)stickers
• Compleet, niet gebruikt en onbeschadigd 

Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Dit geldt onder andere voor artikelen:

• Die persoonlijk van aard zijn
• Die tot stand zijn gekomen overeenkomstig door u aangegeven specificaties
• Die speciaal voor u besteld zijn
• Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
• Die snel bederven of verouderen
• Waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben
• Voor losse kranten en tijdschriften
• Voor audio- en video-opnamen en software waarvan u de verzegeling hebt verbroken

Bij ontvangst van de bestelling zijn de goederen uw eigendom geworden. Zorg daarom dat u altijd over een verzendbewijs van de transporteur beschikt als u artikelen retour stuurt. Zo kunt u eventueel verlies of schade bij uw transporteur claimen.

Op rekening
Bedrijven kunnen bij ons natuurlijk ook op rekening bestellen. Daarvoor vult u volledig het registratie formulier in bij uw bestelling, inclusief uw nummer van de KvK. Indien er mogelijke bezwaren zijn zullen we u daarvan op de hoogte stellen.